🏠 Fournisseur : Fantasque & Créations — 32Ter Av. de la Libération, 42340 Veauche
📱 07 44 87 84 82 – ✉️ fantasque.et.creations@gmail.com
❓ FAQ – Tu te poses des questions ? Viens, je t’explique tout 💛
Tu te poses des questions sur les bougies, les fondants, les commandes ou les parfums ? Voici toutes les réponses en mode Fantasque (et sans chichi) 🕯️✨ Et si tu ne trouves pas ce que tu cherches, écris moi, je suis rapide comme un fondant au soleil 🌞
🔥 Quelles sont les précautions à prendre avec une bougie ?
Avant d’allumer ta petite merveille parfumée, voici quelques conseils simples pour profiter de ta bougie en toute sécurité (et longtemps !).
🚨 À savoir avant d’allumer :
• GARDE TA BOUGIE ALLUMÉE (ou ÉTEINTE) HORS DE PORTÉE DES ENFANTS ET DES ANIMAUX
• Ne pas manger ni lécher (oui, même si elle sent trop bon ! 😆)
• Ne laisse jamais une bougie allumée sans surveillance
• Ne manipule pas la bougie quand la cire est chaude
• Pense à bien aérer la pièce après chaque utilisation
🕯️ Les bons gestes pour une combustion optimale :
✔️ Coupe la mèche à 5 mm – 1 cm avant chaque utilisation (évite la suie & les flammes trop hautes)
✔️ Allume toujours la mèche la plus haute en premier (quand il y en a plusieurs)
✔️ Lors de la première utilisation, laisse fondre la cire sur toute la surface (max 3h)
✔️ Pose ta bougie sur une surface plane et résistante à la chaleur, loin de tout objet inflammable
✔️ Pour l’éteindre : utilise un éteignoir ou une cuillère (évite de souffler dessus)
✔️ Évite le soleil direct et les courants d’air froid
✔️ Arrête d’utiliser ta bougie quand il reste environ ¼ de cire
✔️ Après l’extinction, recentre la mèche avant que la cire ne durcisse
✔️ Attends 72h minimum après l’achat avant d’allumer ta bougie (elles sont toutes fraîches ! 😍)
🌼 Cas particuliers selon le type de bougie :
🌸 Bougies avec fleurs séchées :
🌿 Retire délicatement les fleurs proches de la mèche avant d’allumer.
🏺 Bougies composition / terrarium :
🌿 Ce sont principalement des bougies décoratives.
La combustion peut être plus difficile.
💡 Tu peux enlever un peu de cire autour de la mèche si nécessaire.
🍦 Bougies gourmandes & chantilly :
🍰 Ce sont des bougies très décoratives avant tout.
⚠️ Si tu veux l’allumer, enlève le surplus de cire avant.
🔥 La combustion peut être imparfaite, mais en coupant et recentrant bien la mèche à chaque fois, tu prolonges le plaisir !
✨ Comment utiliser ton FONDANT PARFUMÉ ?
1. Dépose ton fondant dans la coupelle de ton brûle-parfum.
2. Allume une bougie chauffe-plat dessous et laisse la magie opérer !
3. Ne dépasse pas 4 heures de fonte consécutives pour profiter au mieux de ton parfum.
🔎 Bon à savoir :
- Ton fondant ne se consume pas, il libère juste son parfum. Quand l’odeur s’estompe, c’est qu’il est temps de le changer !
- Pour le retirer facilement, chauffe-le quelques instants puis absorbe-le avec un essuie-tout.
- Nettoie bien la coupelle avant de tester un nouveau parfum (histoire d’éviter les mélanges hasardeux 😆).
- 💡 Astuce : Mets ton brûle-parfum au frigo quelques minutes pour décoller le fondant facilement !
🔥 Et les fondants onctueux alors ? 🔥
- Prends une petite cuillère de fondant onctueux et dépose-la dans la coupelle de ton brûle-parfum.
- Laisse fondre doucement et profite de la diffusion du parfum.
- Tout comme les fondants classiques, ils ne se consument pas ! Quand l’odeur s’affaiblit, hop, on change !
Profite bien de ton moment parfumé ✨ #FantasqueEtCreations
C’est tout simple !
Tu places un fondant parfumé solide ou onctueux dans la coupelle, une petite bougie chauffe-plat en dessous… et tu profites du parfum 😍
(Pense à ne pas laisser sans surveillance, comme pour toute bougie.)
Tu peux le faire fondre par sessions de 2-3h pour prolonger le plaisir sans saturer ton nez !
🍫 C’est quoi la différence entre une bougie et un fondant ?
Une bougie a sa propre mèche, elle brûle et parfume en même temps.
Un fondant, lui, se fait chauffer dans un brûle-parfum sans brûler lui-même : il fond, il embaume, puis tu le changes quand il ne sent plus ! (Pas besoin d’allumer de flamme directement sur le fondant.)
🔥 Tes produits sont-ils sains et sans danger ?
Yes !
🌿 Cire végétale (soja, coco, olive),
🌼 Parfums de Grasse sans CMR,
🚫 Pas de phtalates, pas de cochonneries !
Et bien sûr, tout est fait à la main dans mon petit atelier à Veauche (Loire).
🎁 Est-ce que tu proposes des cadeaux tout prêts ?
Carrément !
Tu peux choisir un pack cadeau fondant + brûle-parfum, ou une bougie trop canon déjà emballée avec soin 💝
Et si tu veux un mot personnalisé, je le glisse avec plaisir 💌
📦 Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En général, je prépare ta commande sous 2 à 4 jours ouvrés (parfois un peu plus s’il y a du monde 😅).
Puis c’est envoyé en Colissimo ou en point relais. Tu reçois ton p’tit colis tout parfumé sous quelques jours 💌
🔁 Est-il possible d’échanger ou de retourner une bougie ?
Oui, c’est possible (je ne suis pas une méchante sorcière des bougies 🧙♀️).
Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis et me renvoyer ta bougie, à condition qu’elle n’ait pas été utilisée, allumée, triturée, léchée, ni relookée façon Do It Yourself 😅
🕯️ Elle doit être dans son état d’origine, bien emballée pour éviter le carnage à l’arrivée.
📦 Le retour est à ta charge, et il faut me prévenir avant à l’adresse suivante :
👉 contact@fantasque-et-creations.fr
Et pour un échange ?
Je te rembourse la première commande une fois la bougie revenue chez moi dans son état d'origine, et tu peux passer une nouvelle commande tranquillou ✨
💳 Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Tu peux payer par carte bancaire directement sur le site sécurisé et Paypal.
🌎 Tu n’habites pas en France… est-ce que tu peux commander quand même ?
👉 contact@fantasque-et-creations.fr
On regardera ensemble ce qu’on peut faire pour que tes narines soient heureuses, même à l’autre bout du monde 💛
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
Les délais te seront précisés au moment du choix du mode de livraison, directement dans ton panier 🛒
(Selon si tu préfères un envoi en point relais, en Colissimo ou un pigeon voyageur… 🕊️)
🎄 Périodes chargées = un peu plus de patience !
Pendant les fêtes de fin d’année, la fête des mères, la Saint-Valentin ou Pâques, les transporteurs sont souvent débordés (et pas toujours très rapides 🙈).
Mais pas de panique :
🎅 Si tu commandes avant le 12 décembre, ta bougie arrivera à temps pour aller sous le sapin 🎁✨
(Et elle sentira meilleur que les chaussettes de Noël, promis.)
💔 Et si ma bougie arrive cassée ?
Oh non 😭
Je fais tout pour que ta commande soit bien protégée, douillettement emballée et prête à voyager sans casse. Mais une fois le colis entre les mains des transporteurs… parfois, c’est la loose 😓
📸 Si tu reçois une bougie abîmée :
- Prends une photo du colis + de la bougie abîmée
- Envoie-moi tout ça par mail à 👉 contact@fantasque-et-creations.fr
- Et on voit ensemble ce qu’on peut faire pour réparer ça (remboursement, remplacement… je ne te laisse pas comme ça 🫶)
📦 Si le livreur t’apporte le colis en main propre :
Et que le carton est endommagé, écrasé ou détrempé :
REFUSE-LE SUR LE CHAMP ! 🙅♀️
C’est le seul moyen d’obtenir un remboursement de La Poste.
(Sinon, c’est fichu pour eux comme pour moi… et pour toi aussi 😔)
🛑 Et si j’ai une question, un doute, ou une demande spéciale ?
Écris-moi via la page Contact du site ou contact@fantasque-et-creations.fr
Je réponds toujours avec le cœur (et un p’tit gif marrant en bonus 🦄).